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Nuevo avance de la automatización en atención al cliente: Twitter y Movistar lanzan chatbot

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El servicio de atención al cliente en las empresas es uno de los sectores más beneficiados por la introducción de …

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La psicología del color en email marketing

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El email es una herramienta que sigue siendo importante en las acciones de marketing y que puede ser más efectivo …

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Día del Consumidor ¿cómo ha cambiado la relación entre negocios y clientes?

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El Día Mundial de los Derechos del Consumidor (World Consumer Rights Day) se celebra todos los años el 15 de …

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El comercio electrónico se inventó en los años 60

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Depende de la edad que tengan ustedes les sonará una conversación telefónica similar a esta: ¿Qué tal tienen las naranjas …

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¿Conoces la diferencia entre el Marketing y la Publicidad?

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Hay muchos que piensan que marketing es sinónimo de publicidad, pero la cuestión es que el marketing es una disciplina, …

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El auge de la atención al cliente en redes sociales

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¿Haces atención al cliente por redes sociales en tu negocio? El canal de social media es idóneo para estas tareas: …

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¿Cómo podemos impulsar el e-commerce con la Inteligencia Artificial?

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El comercio electrónico alcanzará un volumen de negocio superior a los 2,3 billones de dólares en 2018, con una tasa …

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¿Cómo convierto mi WiFi en un nuevo canal de comunicación con mi cliente?

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En uno de nuestros post anteriores hablábamos de cómo conocer mejor a los clientes que visitan tu establecimiento. Gracias a …

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WhatsApp Business, el servicio de mensajería para los negocios

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Que WhatsApp es la aplicación de mensajería de mayor éxito en la actualidad es algo sabido. Que todavía no había …

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WhatsApp confirma que las empresas tendrán cuentas verificadas

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WhatsApp ya está implementando la verificación en las cuentas de empresa. De momento, este servicio “solo está disponible para una …

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