Luis Ignacio Díaz: “Busca la rentabilidad porque es la que paga el salario de tus empleados”

Luis Ignacio Díaz: “Busca la rentabilidad porque es la que paga el salario de tus empleados”

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Las redes sociales han abierto nuevos nichos de negocio gracias a las múltiples posibilidades de comunicación ofrecidas. Luis Ignacio Díaz del Dedo y su socio José Vicente Sogorb Morón descubrieron el potencial de Twitter y creó Gamisfaction, que emplea dinámicas de juego para multiplicar la fuerza de esta red, el impacto de los tweets y hacer crecer la comunidad. Luis Ignacio nos habla de su inspiradora idea,  que formó parte de Wayra en 2012:

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Fusión Pro Autónomos

Cuando recibí la tarea de gestionar la cuenta de Twitter de BrainSINS me di cuenta de que esta tarea me llevaba entre 2 y 3 horas al día. Para cualquier PyME participar en medios sociales tienen un coste que va desde 300€ hasta 2.000€ al mes.

Fue entonces cuando decidí desarrollar un pequeño sistema para facilitar la búsqueda de potenciales clientes en Twitter. Para esta tarea conté con la persona más indicada por sus capacidades técnicas y competencias profesionales: José Vicente Sogorb.

Juntos desarrollamos un sistema capaz de seleccionar entre millones de usuarios de Twitter aquellos que cuadran exactamente con el perfil de cliente de cada empresa. Twittea contenido relacionado, agradece las interacciones, premiaba a los usuarios que más interactúan, aplica gamificación, fideliza seguidores, propone acciones, etc.

Resumiendo, Gamisfaction facilita al máximo las tareas de un Community Manager permitiendo a estos multiplicar el número de cuentas que pueden gestionar y permitiendo a las PYMES que no quieren contratar un Community Manager gestionar una cuenta como si lo tuvieran con poco dinero y por poco  tiempo.

Gamisfaction es una gran idea que soluciona un problema real, un sistema y negocio altamente escalable, replicable, internacional y potente. Pero sobre todo un equipo joven, altamente preparado, capaz y con muchas ganas. Por este motivo no es de extrañar que en apenas 2 meses de vida Gamisfaction haya sido uno de los proyectos de empresa premiados por Wayra.

José Vicente y yo desarrollamos varias herramientas que permitían gestionar cuentas de Twitter casi de forma automática. Sin embargo nos dimos cuenta que la automatización total es contraproducente; sin embargo si la supervisamos es muy potente.

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“Nuestros clientes reciben el mejor contenido para compartir con sus seguidores”

En Gamisfaction hemos desarrollado agentes software inteligentes que se dedican de forma contínua a buscar potenciales compradores para nuestros clientes en redes sociales. Buscamos contenido continuamente de manera que nuestros clientes reciben el mejor contenido para compartir con sus seguidores organizado por calidad, nivel de impacto en su comunidad y matching con sus intereses.

Hemos desarrollado una serie de algoritmos que aumentan la fidelización de los seguidores e incrementar el número, pero de momento son secretos.

Un problema en este sector es que ninguna herramienta unifica todo lo necesario para gestionar comunidades, todas tienen features de menos o de más. Aquellas que unifican todo lo necesario cuestan auténticos dinerales.

Hubo un periodo de varios meses durante el cual no pudimos contratar a nadie, estuvimos sólo los socios fundadores y habíamos perdido el norte al pivotar en torno a vanity metrics. Durante este periodo hemos aprendido mil maneras de como no se deben hacer las cosas, que trabajar de forma intensiva durante largos periodos de tiempo puede resultar contraproducente y que no se puede hacer algo grandioso sin un equipo grandioso.

También es cierto que durante este periodo José Vicente aprendió todo lo referente a la tecnología que nos está permitiendo “volar” con el desarrollo actual y mientras tanto yo estuve preparando la ronda de capital semilla, aprendiendo sobre pactos de socios, ampliaciones, el funcionamiento de los inversores y desarrollando la idea con potenciales clientes.

Es fácil desarrollar un sistema como el que estamos desarrollando para 100 o 1.000 usuarios. Sin embargo servir este tipo de datos requiere una gran cantidad de proceso y memoria. Por lo tanto este tipo de servicios suelen sufrir una muerte temprana debido a la complejidad exponencial y a la incapacidad técnica. Una comparación muy parecida sería comparar un avión de papel con un avión capaz de transportar el peso de un pasajero, ambos pueden volar pero el incremento en la cantidad de carga incrementa exponencialmente la complejidad del sistema.

Respecto a la posibilidad de ampliar líneas de negocio, en este momento estamos 100% dedicados a Gamisfaction y todo lo que se salga del desarrollo o monetización recibe un rotundo NO por nuestra parte. Nos ha costado llegar a este punto pero hemos dedicado mucho tiempo a otros menesteres que no estaban relacionados con monetizar o desarrollar Gamisfaction y hemos aprendido a decir que no.

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“Me encanta la idea de producir para el resto”

Desde que recuerdo siempre he querido montar mi empresa. El mercado nos ha forzado a ser productores o consumidores, me encanta la idea de producir para el resto. De tomar aquellas decisiones que pueden acabar con tu empresa o ponerla en lo más alto. Mi forma de ser y creo que la de casi todos los emprendedores es la de “ser un conseguidor”. Nos dedicamos a plantearnos retos y conseguirlos por la satisfacción personal de conseguirlo. Además al menos en mi caso me encanta asumir riesgos dentro de unas limitaciones, me refiero a aceptar retos, como dice Will Smith “Si me retas a echar una carrera, puede que pierda pero en ese caso habré muerto corriendo“. Aceptar riesgos pero con criterio 🙂

Realmente yo quiero ser Business Angel, lo digo siempre como una broma pero es real. Creo que es la mejor forma de  contribuir a crear el Futuro que quiero que sea el Futuro. El dinero es sólo una moneda de cambio.

Las dificultades que te encuentras dependen totalmente del nivel de madurez del emprendedor. Un novato (yo hace 1 año) se encontrará con todo tipo de problemas. Lo primero el propio equipo: diferentes niveles de implicación, toma de decisiones con poca base que se acarrearán durante el resto del emprendimiento, etc.

El siguiente problema será la financiación, no creo que sea difícil encontrarla pero tienes que conocer bien donde te mueves y como vas a conseguirla. La primera inversión siempre tiene que salir del bolsillo del emprendedor o de FFF (Friends, Family & Fools). Necesitarás estar facturando para conseguir financiación de inversores y en España los mínimos están en torno a 1.000€/mes, he dicho facturar, no tener beneficios, quieren saber que eres capaz de cobrar.

Debes estar muy seguro de que tu producto/servicio va a ser comprado. Échale morro, antes de ponerte a desarrollar nada, haz una lista de tus potenciales clientes y llama a 20-50. Véndeles tu servicio a ver cuantos te lo compran. Si alguno te lo compra empieza a desarrollar.

Un emprendedor debe buscar sobre todo negocio. Un emprendedor tiene que validar con clientes reales que lo que sea que hace va a ser comprado. La innovación, la transformación y la financiación son las formas de llegar a poner el marcha el negocio hasta hacerlo rentable.

“Las ideas llegan trabajando”

Creo que las ideas llegan trabajando, cuando conoces bien un sector es cuando más puedes aportar al cambio del mismo y conoces cómo y con quién tienes que hacerlo. Los mercados son cada vez más complejos, innovar es cada vez más caro y difícil pero no te quedará otro remedio si realmente quieres emprender y ser rentable. Puede parecer que estoy obsesionado con la rentabilidad y la facturación pero es lo que hay que buscar por encima de todo, porque es lo que paga los salarios de tus empleados y tú eres el único y último responsable de que puedan cobrar el siguiente mes.

En periodos de crisis se destapan fallas en los mercados que se pueden aprovechar para montar negocios. Emprender es un término que cada vez me gusta menos, lo sustituiría por crear negocio que lleva implícito facturar. Creo que en España estamos desgastando el término por la parte menos adecuada.

Emprender no es fácil, ni rápido, ni bonito; los periodos jodidos son los que más duran. Las alegrías pasan rápido y hay que seguir currando. Nadie es experto en tomar decisiones en tu negocio, estarás solo aunque estés acompañado y la responsabilidad de cada decisión podrá terminar con tu negocio. Por eso tienes que aprender a disfrutar del camino. No te obsesiones con la meta final sea cual sea para ti, simplemente trabaja al máximo, cada noche plantéate ¿Hice lo máximo por mi empresa hoy? y disfruta del camino.

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